Algemene voorwaarden
Versie van 14 oktober 2026
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk gebruik van SiteLift en voor elk website-abonnement dat u bij ons afsluit. U aanvaardt ze uitdrukkelijk wanneer u bestelt.
1. Wie wij zijn
SiteLift is de handelsnaam van AppBuilders BV, Boskant 22, 9700 Oudenaarde, België, KBO BE 0719.548.572. U bereikt ons via hello@sitelift.be.
2. Alleen voor ondernemingen
SiteLift verkoopt uitsluitend aan ondernemingen, zelfstandigen, verenigingen en andere organisaties, voor gebruik in hun beroeps- of bedrijfsactiviteit. Bij uw bestelling bevestigt u dat u in die hoedanigheid bestelt. Wij sluiten geen overeenkomsten met consumenten; de regels voor verkoop op afstand aan consumenten, zoals het herroepingsrecht, zijn daarom niet van toepassing.
3. Wat SiteLift levert
SiteLift vernieuwt uw bestaande website met AI-ondersteunde analyse, ontwerp en tekstbewerking, en host ze daarna. Wat elke formule precies omvat, staat op de prijzenpagina op het moment van uw bestelling. Ondersteuning gebeurt per e-mail op werkdagen; bij Groot behandelen we uw vragen met voorrang. De maandelijkse optimalisatiecheck van Groot is een analyse van uw live website met een lijst voorstellen; u kiest zelf welke u laat uitvoeren, en uitvoeren verbruikt AI-credits. Groot omvat ook één module naar keuze van maximaal €7,50 per maand (excl. btw) zonder meerprijs; een tweede module betaalt u aan de gewone prijs.
Een gratis preview of voorstel is vrijblijvend. Uw bestaande website wordt niet aangepast zonder uw uitdrukkelijke goedkeuring.
4. Bestelling, proefperiode en verlenging
De overeenkomst ontstaat wanneer u in de checkout een formule kiest, bevestigt dat u als onderneming bestelt, deze voorwaarden aanvaardt en de eerste betaling of gratis proefperiode start. We leggen vast welke versie van de voorwaarden u aanvaardde en wanneer. U kan deze voorwaarden altijd bekijken, opslaan en afdrukken op sitelift.be/terms.html.
Uw abonnement loopt per maand of per jaar, zoals u kiest, en wordt telkens automatisch verlengd met dezelfde periode tot u opzegt. De betaling voor elke nieuwe periode gebeurt automatisch via Mollie bij het begin van die periode. Een gratis proefperiode gaat aan het einde automatisch over in een betaald abonnement; zeven dagen vooraf sturen we u een herinnering, en u kan tot het einde van de proefperiode kosteloos opzeggen.
5. Prijzen en betaling
Prijzen zijn exclusief btw. De btw, eventuele kortingen en het totaal ziet u in de checkout voor u betaalt. Een korting of promotie geldt alleen onder de voorwaarden die erbij vermeld staan.
Mislukt de betaling voor een nieuwe periode, dan stopt het abonnement. Uw website blijft online, maar toont opnieuw de SiteLift-banner, wordt niet langer door zoekmachines geïndexeerd, en modules zoals reservaties stoppen. Wil u verder, neem dan contact op via hello@sitelift.be.
6. Van formule wisselen
Er zijn drie formules, volgens de omvang van uw website: Klein tot 5 pagina’s, Standaard tot 15 pagina’s en Groot vanaf 16 pagina’s. We tellen de pagina’s in de hoofdtaal van uw website; vertalingen en de foutpagina tellen niet mee. Bij uw bestelling kiest u de formule die bij uw website past, of een grotere. In uw account kan u op elk moment naar een andere formule overstappen, zolang die bij het aantal pagina’s van uw website past. De nieuwe formule en haar AI-credits gaan meteen in; de nieuwe prijs geldt vanaf de volgende verlenging, zonder verrekening pro rata. Groeit uw website voorbij de grens van uw formule, dan laten we u dat per e-mail weten. De formule die past, geldt dan vanaf de eerste verlenging die minstens dertig dagen na dat bericht valt; tot dan verandert er niets. Gaat u niet akkoord, dan kan u kosteloos opzeggen tegen die verlenging. Van maandelijkse naar jaarlijkse betaling overstappen, of omgekeerd, kan op aanvraag via hello@sitelift.be.
7. AI-credits
Elke formule geeft u per maand een aantal AI-credits voor de AI-editor; hoeveel, staat op de prijzenpagina. Ook bij jaarlijkse betaling worden ze maandelijks aangevuld, op de dag waarop uw abonnement begon. Een bewerking verbruikt credits naar de rekenkracht die ze vraagt, met een minimum van 10 credits. Niet gebruikte credits vervallen aan het einde van elke maand en worden niet terugbetaald. Losse credits bijkopen kan niet; meer credits krijgt u door naar een grotere formule over te stappen.
Een bewerking die technisch mislukt of door onze controles wordt tegengehouden, kost geen credits. Werden er toch credits aangerekend voor een bewerking die niet lukte, dan zetten we ze op uw vraag terug. Zijn uw credits op, dan kan u weer bewerken na de volgende aanvulling of na een overstap naar een grotere formule.
8. Uw verantwoordelijkheden en uw materiaal
U zorgt ervoor dat de informatie, teksten, beelden, merken, domeinnamen en andere materialen die u aanlevert of laat overnemen correct zijn en door u gebruikt mogen worden. U gebruikt SiteLift niet voor onwettige, misleidende, schadelijke of inbreukmakende inhoud. U blijft verantwoordelijk voor de finale controle van uw website, inclusief prijzen, openingsuren, wettelijke vermeldingen, beroepsregels, medische of juridische claims en andere sectorgebonden informatie.
U geeft ons toestemming om de materialen die u aanlevert, of die we met uw akkoord van uw bestaande website overnemen, te kopiëren, te bewerken, te vertalen, te optimaliseren en te hosten, voor zover dat nodig is om de dienst te leveren. Die toestemming eindigt met de overeenkomst, behalve voor de exporttermijn van artikel 13 en voor wat we wettelijk moeten bewaren.
9. AI, previews en goedkeuring
SiteLift gebruikt AI om websites te analyseren, ontwerpen, schrijven en wijzigen. AI-output kan fouten, verouderde informatie of onnauwkeurigheden bevatten. Daarom zetten we elke wijziging die u met de AI-editor aanvraagt eerst op een preview; ze gaat pas live nadat u ze goedkeurt. Alleen technische ingrepen zoals bedoeld in artikel 10 voeren we zonder voorafgaande goedkeuring door.
Met uw goedkeuring bevestigt u dat u de inhoud voldoende hebt nagekeken. Uw goedkeuring gaat over de inhoud: voor technische fouten bij het publiceren of hosten blijven wij verantwoordelijk.
10. Hosting, domeinen en technische ingrepen
SiteLift host uw website en koppelt uw domeinnaam na uw toestemming. U blijft eigenaar of contracthouder van uw domeinnaam, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Voor een correcte werking moet u soms DNS-instellingen aanpassen of ons daarvoor toegang geven.
We mogen technische ingrepen uitvoeren die nodig zijn voor veiligheid, prestaties, onderhoud, wettelijke verplichtingen of de werking van de dienst. Die veranderen uw teksten en ontwerp niet wezenlijk.
11. Beschikbaarheid, versies en snelheid
We doen redelijke inspanningen om SiteLift en gehoste websites beschikbaar, veilig en snel te houden. Tijdelijke onderbrekingen kunnen voorkomen door onderhoud, storingen bij leveranciers, netwerkproblemen, overmacht of noodzakelijke beveiligingsmaatregelen. We bewaren elke gepubliceerde versie van uw website zolang de overeenkomst loopt, en zetten op uw vraag een vorige versie terug.
Bij oplevering scoort uw website op mobiel minstens 90 voor prestaties, SEO en toegankelijkheid in Google Lighthouse, gemeten met PageSpeed Insights (mediaan van drie metingen). Haalt de opgeleverde website dat niet, dan verbeteren we ze kosteloos tot ze het wel haalt. Dat geldt niet voor wat u later toevoegt of laat toevoegen, zoals zware beelden, video’s of diensten van derden, noch voor schommelingen in de meettool zelf.
12. Opzegging en beëindiging
U kan op elk moment opzeggen met de knop in uw account; u krijgt een bevestiging per e-mail. Uw website blijft online tot het einde van de betaalde periode. Al betaalde periodes worden niet pro rata terugbetaald, behalve in de gevallen van artikel 18.
Wij kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van drie maanden; we betalen dan het niet-gebruikte deel van een al betaalde periode terug. Bij ernstige of herhaalde inbreuk op artikel 8, zoals onwettige inhoud of misbruik van de dienst, kunnen we uw website meteen blokkeren of de overeenkomst beëindigen. Waar dat redelijk is, geven we u eerst acht dagen om het recht te zetten.
13. Uw website meenemen
Eindigt de overeenkomst nadat u minstens twaalf maanden voor SiteLift betaalde, dan mag u de website die SiteLift voor u bouwde (de pagina’s, opmaak, teksten en beelden zoals ze op dat moment online staan) blijvend gebruiken, aanpassen en elders laten hosten, voor uw eigen organisatie. Eindigt ze vroeger, dan blijven het ontwerp en de bouw van de website van SiteLift; u kan dat recht dan verkrijgen door de prijs van de resterende maanden tot twaalf in één keer te betalen. Vraagt u er binnen drie maanden na het einde om, dan bezorgen we u binnen dertig dagen na dat recht een zip-bestand met die bestanden.
Wat op onze diensten draait, werkt elders niet: het contactformulier, de bezoekersstatistieken, de AI-editor en modules zoals reservaties. Beelden of lettertypes waarvoor licenties van derden gelden, mag u alleen binnen die licenties gebruiken. Na die drie maanden mogen we uw website en de bijbehorende bestanden verwijderen.
14. Intellectuele eigendom
Uw bedrijfsinformatie, teksten, beelden, logo’s en merken blijven van u of van hun rechthebbenden. SiteLift behoudt de rechten op haar software, de AI-editor, templates, modules, processen en technische infrastructuur. U mag SiteLift niet kopiëren, reverse-engineeren, doorverkopen of gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen. Zolang uw abonnement loopt, mag u de website gebruiken voor uw eigen organisatie; wat daarna geldt, regelt artikel 13.
15. Diensten van derden
SiteLift werkt met derde partijen voor hosting, betalingen, e-mail, kaarten, AI-verwerking en andere technische functies. Voor zulke diensten kunnen aanvullende voorwaarden of beperkingen in beschikbaarheid gelden.
16. Persoonsgegevens en verwerkersovereenkomst
Voor de gegevens die we over u als klant verwerken, zijn wij verantwoordelijk; zie ons privacybeleid. Voor de persoonsgegevens die via uw website binnenkomen, zoals berichten via het contactformulier, bent u verwerkingsverantwoordelijke en treedt SiteLift op als verwerker. Dit artikel geldt als verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG.
We verwerken die gegevens alleen om de dienst te leveren en volgens uw instructies, zoals vastgelegd in deze overeenkomst en in uw account. Wie bij ons toegang heeft, is tot geheimhouding verplicht. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen en beperkte toegang.
We doen een beroep op deze subverwerkers: Microsoft Azure (opslag en servers, West-Europa), Vercel (levering van de websites), ZeptoMail van Zoho (e-mail) en, voor de AI-functies, Anthropic en OpenAI. Sommige van hen zijn buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd; een doorgifte naar hen gebeurt met de waarborgen die de AVG daarvoor vraagt. Een nieuwe subverwerker melden we u vooraf; gaat u niet akkoord, dan kan u kosteloos opzeggen.
We helpen u, voor zover redelijk, bij verzoeken van betrokkenen en bij uw verplichtingen rond beveiliging en datalekken. Een datalek dat uw gegevens raakt, melden we u zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen 48 uur nadat we het vaststellen. Na het einde van de overeenkomst verwijderen we die gegevens na de exporttermijn van artikel 13, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Op uw vraag tonen we aan dat we dit artikel naleven.
17. Aansprakelijkheid
Onze totale aansprakelijkheid is per kalenderjaar beperkt tot de prijs van twaalf maanden van uw formule, ongeacht of u per maand of per jaar betaalt. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, omzetverlies of reputatieschade, noch voor schade door inhoud die u aanleverde of goedkeurde. Die laatste uitsluiting geldt niet voor fouten van ons bij het publiceren of hosten.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet, bedrog, zware fout, overlijden of lichamelijk letsel, of wanneer dwingend recht een ruimere aansprakelijkheid oplegt.
18. Wijzigingen aan de dienst, prijzen en voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden, onze prijzen of de inhoud van een formule wijzigen wanneer de wet, onze kosten, onze leveranciers of de dienst zelf veranderen. Een wijziging in uw nadeel melden we u minstens dertig dagen vooraf per e-mail. Gaat u niet akkoord, dan kan u kosteloos opzeggen tegen de datum waarop ze ingaat; wie per jaar betaalde, krijgt dan het niet-gebruikte deel terug.
Een prijsverhoging geldt voor uw abonnement pas vanaf de eerste verlenging na die dertig dagen; een al betaalde periode loopt tegen de oude prijs. Wijzigingen die alleen in uw voordeel zijn of die de wet oplegt, kunnen meteen ingaan.
19. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het rechtsgebied waar AppBuilders BV haar maatschappelijke zetel heeft, tenzij dwingend recht een andere rechtbank aanwijst.
20. Contact
Vragen over deze voorwaarden? Mail naar hello@sitelift.be.